Как расположить к себе человека при первой встрече
Каждому из нас приходиться ежедневно контактировать с людьми. Известно что человек оценивает другого человека всего за 30 секунд (по принципу моментального фото)! Все происходит “механически”, присмотревшись можем сказать почти безошибочно: возраст, пол, расу и т.д. По внешнему виду можем сказать о его эмоциональном состоянии. Уверенного в себе человека “выдаст” ровная осанка, открытый взгляд и крепкий шаг. Не уверенного в себе – вялая походка, грустное выражение лица, при разговоре изъясняться не ясно, тихо и как-то тускло.
Сейчас у многих работа связана с обслуживанием. И важно найти общий язык с клиентом, заслужить его доверие. Второго шанса на первое впечатление у вас не будет, и это всегда следует помнить. Так что же нужно делать что бы сразу при первом впечатлении, настроить всех к вам положительно? Для адекватной оценки будет очень положительно: уверенная походка, доброжелательная улыбка (уместная), открытый взгляд и конечно же подходящая одежда. Для офисных работников есть свои правила, как правило, есть три канала восприятия – звуковой, визуальный и вербальный. Именно то, как вы говорите, что вы говорите и при этом конечно же, ваш внешний вид. К примеру у вас презентация, текст вы выучили на отменно, мило улыбаетесь и вашего собеседника поощряете к продолжению контакта, а сами посматриваете постоянно на часы. Этому человеку интуитивно будет с вами не комфортно. И с ввиду со стороны: встретились, поздоровались, поговорили о том о сем и разбежались и в итоге отняли друг у друга время попусту навряд ли о чем то договорившись. В первом впечатлении нужно “добиться” такого положительного расположения к вам, что бы вас хотели видеть снова и снова. Что бы вас оценили профессионалом, и контракт вы успешно подписали. И себя нужно усовершенствовать! Запишите свой голос на диктофон, прослушайте его. Нравится тембр, ритмика его мелодичность? Если нет, это все развивается. Тренируйте голос, пойте песни? Прочистите бронхи, тогда голос зазвучит по-новому. Станет более уверенным и солидным, а визгливые ноты уменьшатся. Еще очень важно будет – ваша расположенность к общению. Уверенный открытый взгляд, доброжелательная улыбка. Можно тренироваться перед зеркалом! При разговоре по телефону, улыбка тоже очень чувствуется! И по поводу мимики, именно она может показать вашу растерянность, не уверенность, несобранность или ваше стрессовое состояние. И при контакте нужно запомнить, следить за своей мимикой, а то вас прочтут как открытую книгу! Большим для вас плюсом будет, если вы в первые несколько минут знакомства сумеете сделать комплимент. Вы сумеете расположить вашего собеседника позитивно. И у вас все получится!
Январь 19 2009 04:22 пп | категория: Новости и Психология